Nạp và rút tiền qua ví quen tay của bạn

KYC (Know Your người dùng) là bước xác minh danh tính bắt buộc trước khi rút tiền. Bạn cung cấp ảnh CMND hoặc căn cước, hệ thống xét duyệt một lần duy nhất

Trạng thái này có nghĩa yêu cầu rút đã được ghi nhận và đang trong hàng chờ xác minh. Sau khi nhóm xử lý duyệt, tiền sẽ được chuyển về ví đã đăng ký.

Hạn mức giao dịch là số tiền tối thiểu và tối đa cho mỗi lần nạp hoặc rút. Mức cụ thể hiển thị trực tiếp trên trang thanh toán khi bạn chọn phương thức.

Khi nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, ứng dụng ví yêu cầu nhập mã PIN hoặc dấu vân tay để xác nhận lệnh chuyển — bước bảo mật phía ví điện tử.

Nếu tiền đã rời ví nhưng số dư tài khoản chưa cập nhật do lỗi hệ thống, khoản đó được hoàn trả về ví gốc sau khi đội hỗ trợ xác minh mã giao dịch.

Là tài khoản ngân hàng bạn đăng ký trong phần cài đặt thanh toán. Chỉ tài khoản đã liên kết mới có thể nhận tiền rút — không thể chuyển sang tài khoản khác tuỳ ý.